Information et sécurité

Incendie, panne d'ascenseur, dégât des eaux...

 

Pour préserver votre famille et votre logement

  • Assurez toujours la fermeture des portes des locaux communs pour votre sécurité et tranquillité.
  • Ne jamais s’arrêter ou stationner sur les accès pompiers.
  • Laissez libre d’accès les entrées des immeubles.
  • Les locaux prévus pour le rangement des landaus et vélos doivent exclusivement être réservés à cet usage ; n’y entreposez pas d’autres objets.
  • Acceptez les visites prescrites dans l'intérêt de la sécurité, de l'hygiène et de l'entretien de l'immeuble et les mesures qui peuvent en découler.
  • Veillez à ne pas secouer de tapis, balais, paillassons et à ne rien jeter par les fenêtres.
  • Tenez votre chien en laisse et respectez la réglementation applicable aux animaux.
  • Ne bouchez jamais les grilles de ventilation. Elles permettent une bonne combustion des appareils de cuisson ou de chauffage. Elles évitent les risques d'asphyxie et assurent votre protection en cas de fuite de gaz.

En cas de sinistre, prévenez le plus rapidement possible :

 

En cas d'incendie

Première chose à faire : PREVENIR ou FAIRE PREVENIR les pompiers (Tél. : 18) et attendre leur intervention en appliquant les bonnes consignes.

 

 

Si le feu se déclare à l'intérieur du logement et que vous n'avez pas pu le maîtriser :

  • Fermez la pièce concernée et fermez les fenêtres.
  • Dirigez l'évacuation de votre famille en utilisant un itinéraire que vous aurez pris soin de reconnaître en temps normal.
  • Coupez les compteurs de gaz et d'électricité et refermez la porte d'accès au logement.
  • Restez à l'extérieur de l'immeuble en attendant l'arrivée des pompiers.

Si le feu se déclare à l'extérieur du logement (les flammes menacent votre logement, les escaliers sont enfumés) :

  • Ne prenez jamais l'ascenseur.
  • Restez dans l'appartement, placez des linges mouillés à la base de la porte d'entrée.
  • Fermez portes et fenêtres afin d'éviter les courants d'air.
  • Coupez les compteurs de gaz et d'électricité.
  • Manifestez-vous aux secours derrière les fenêtres fermées en gardant votre calme.

Pour faciliter l'accès aux secours :

  • À l'extérieur : ne stationnez pas sur les accès pompiers ni devant les poteaux incendie.
  • À l'intérieur de l'immeuble : n’encombrez pas les escaliers, couloirs et locaux techniques, rangez les «deux-roues» dans les locaux prévus à cet effet.
  • Fermez les portes coupe-feu.

 

En cas de panne d'ascenseur

Si vous êtes à l'extérieur de la cabine, prévenez le prestataire chargé de l’entretien (numéro dans votre hall d'entrée), à défaut, les sapeurs pompiers (18). Ne tentez aucune manœuvre vous-même.

Si vous êtes à l'intérieur de l'ascenseur et que celui-ci tombe en panne, conformez-vous aux consignes de sécurité affichées dans l'appareil : actionnez le bouton d'alarme et attendez une intervention extérieure.

Ne tentez jamais de sortir d'un ascenseur bloqué entre deux étages ou de forcer les portes.

 

 

Fuites de gaz

Vérifiez régulièrement le bon état des flexibles de gaz en caoutchouc, changez-les dès qu'ils sont abîmés, et respectez la date limite d'utilisation inscrite.

Si vous constatez une fuite ou une odeur suspecte dans votre logement, fermez le robinet général d'arrivée, ouvrez la fenêtre. Prévenez immédiatement votre agence ainsi que les pompiers.

 

Dégât des eaux

En cas d'inondation :

  • coupez l'eau.
  • Prévenez éventuellement les pompiers.
  • Établissez avec vos voisins un constat amiable, envoyez-le à votre assureur et adressez-nous un double.

En cas de problème de refoulement des toilettes, demandez à vos voisins du dessus de ne plus utiliser la chasse d’eau avant réparation et prévenez immédiatement votre agence.

 

 

Risques électriques

Coupez le courant au disjoncteur avant toute intervention sur l'installation, même pour changer une ampoule. Lorsqu'un fusible a fondu, remplacez-le obligatoirement par un fusible de même calibre.

N'utilisez aucun appareil électrique en ayant les pieds ou les mains mouillés ou les pieds nus (attention aux rasoirs et sèche-cheveux) à plus forte raison si vous êtes dans la baignoire ou sous la douche.

Attention aux prises multiples qui risquent de chauffer et n'abusez pas des rallonges : elles peuvent être à l'origine d'accidents.

Si vous avez des enfants en bas âge, utilisez des cache-prise pour leur sécurité.

 

En cas d'absence prolongée

  • Faites relever votre courrier.
  • Dans la mesure du possible, faites-nous connaître soit l'adresse où vous pouvez être joint, soit la personne susceptible d'agir à votre place.
  • Fermez les robinets d'arrivée d'eau ainsi que les compteurs électriques (sauf si vous avez un congélateur).
  • Débranchez vos appareils électriques.
  • Fermez le robinet d'arrivée du gaz.

 

Les objets encombrants

Ne déposez jamais vos encombrants dans les parties communes, c’est une source de risque importante !

Certaines communes organisent des passages réguliers pour l'enlèvement des objets encombrants. Vous avez aussi la possibilité d’apporter ces objets dans les déchetteries. Renseignez-vous auprès de votre mairie.

Au cas où notre personnel serait amené à débarrasser des objets encombrants déposés dans les communs, les frais seraient intégralement facturés au locataire responsable du désordre.

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